Termeni și Condiții

Actualizați în data de 17 decembrie 2025

1. Informații generale

Bine ați venit la FLUENTRA! Aceștia sunt termenii și condițiile care guvernează utilizarea serviciilor noastre de yoga dinamică și a platformei online. Prin accesarea site-ului nostru sau prin înregistrarea pentru serviciile noastre, vă exprimați acordul de a respecta acești termeni.

Notă importantă: Dacă nu sunteți de acord cu orice parte din acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Folosirea continuă a platformei constituie acceptarea acestor termeni.

2. Descrierea serviciilor

FLUENTRA oferă servicii de yoga dinamică prin intermediul unei platforme online, incluzând:

Conținut educațional

  • Sesiuni video de yoga ghidată
  • Programe personalizate de antrenament
  • Materiale educative despre wellness
  • Ghiduri pentru începători și avansați

Servicii de suport

  • Consultanță pentru dezvoltare personală
  • Urmărirea progresului individual
  • Suport tehnic pentru platformă
  • Comunitate și resurse motivaționale

3. Eligibilitatea utilizatorilor

Cerințe de vârstă și sănătate

  • Vârsta minimă de 18 ani pentru utilizarea serviciilor
  • Pentru minori (sub 18 ani), este necesară supervizarea parentală
  • Stare de sănătate compatibilă cu activitatea fizică moderată
  • Absența contraindicațiilor medicale pentru exerciții fizice

Responsabilități ale utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor, vă angajați să furnizați informații corecte și actualizate, să respectați ghidurile de siguranță și să consultați un profesionist medical înainte de începerea oricărei noi rutine de exerciții, mai ales dacă aveți probleme de sănătate existente.

4. Înregistrarea și contul

Procesul de înregistrare

Pentru a accesa serviciile complete FLUENTRA, trebuie să vă creați un cont furnizând informații personale accurate și complete.

  • Informațiile furnizate trebuie să fie veridice și actualizate
  • Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de acces
  • Notificați imediat orice utilizare neautorizată a contului
  • Un singur cont pe persoană este permis

Suspendarea și închiderea contului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, furnizează informații false sau se angajează în activități care pot afecta securitatea platformei sau experiența altor utilizatori.

5. Plăți și abonamente

Structura prețurilor

  • Prețurile sunt afișate în lei românești (RON)
  • Toate prețurile includ TVA dacă este aplicabil
  • Facturarea se face lunar în avans
  • Prețurile pot fi modificate cu preaviz de 30 zile

Modalități de plată

  • Card bancar (Visa, Mastercard)
  • Transfer bancar
  • Sisteme de plată online autorizate
  • Plăți recurente automate pentru abonamente

Politica de rambursare

Oferim rambursare completă în primele 14 zile de la înregistrare dacă nu sunteți mulțumit de servicii. După această perioadă, rambursările se fac doar în cazuri excepționale, la discreția companiei.

6. Ghiduri de utilizare

Utilizare permisă

  • Accesarea conținutului pentru uz personal și non-comercial
  • Participarea la sesiuni conform planului ales
  • Interacțiunea respectuoasă cu comunitatea
  • Utilizarea materialelor educative pentru dezvoltare personală

Utilizare interzisă

  • Redistribuirea sau vânzarea conținutului nostru
  • Utilizarea comercială fără autorizare scrisă
  • Încărcarea de malware sau conținut dăunător
  • Hărțuirea altor utilizatori sau staff-ul
  • Crearea de conturi false sau multiple

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul disponibil pe platforma FLUENTRA, inclusiv dar nu limitat la videouri, texte, imagini, logo-uri, și programe de antrenament, este protejat de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Drepturile noastre

Deținem sau avem licența pentru toate drepturile asupra conținutului. Niciun material nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit fără permisiunea noastră explicită.

Licența dumneavoastră

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă pentru uz personal al conținutului pe durata abonamentului valid.

8. Declinarea răspunderii medicale

⚠️

Avertisment important privind sănătatea

Serviciile FLUENTRA sunt destinate exclusiv scopurilor educaționale și informative. Nu constituie consiliere medicală, diagnosticare sau tratament medical.

  • Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice program nou de exerciții
  • Opriți imediat exercițiile dacă simțiți disconfort sau durere
  • Nu ignorați problemele medicale existente
  • Sunteți responsabil pentru propria siguranță în timpul practicii

FLUENTRA nu își asumă responsabilitatea pentru orice rănire sau problemă de sănătate care poate rezulta din utilizarea serviciilor noastre.

9. Limitarea responsabilității

În măsura maximă permisă de lege, FLUENTRA și reprezentanții săi nu vor fi răspunzători pentru:

Daune directe: Pierderi financiare, de timp sau de date rezultate din utilizarea serviciilor

Daune indirecte: Pierdere de profit, reputație sau oportunități de afaceri

Probleme tehnice: Întreruperi de serviciu, erori de sistem sau pierderea de conținut

Conținut de la terți: Informații sau linkuri către site-uri externe

10. Încetarea serviciilor

De către utilizator

Puteți anula abonamentul în orice moment prin intermediul contului dumneavoastră sau prin contactarea echipei de suport.

  • Anularea ia efect la sfârșitul perioadei de facturare curente
  • Accesul la conținut se menține până la expirare
  • Datele contului sunt păstrate conform politicii de confidențialitate

De către FLUENTRA

Ne rezervăm dreptul de a întrerupe serviciile în caz de încălcare a acestor termeni.

  • Preaviz de 30 zile pentru încetarea fără motiv
  • Încetare imediată pentru încălcări grave
  • Rambursare pro-rata pentru servicii neplătite

11. Modificarea termenilor

FLUENTRA își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici comerciale.

Procesul de modificare

  • Notificare prin email cu 30 zile înainte de intrarea în vigoare
  • Publicarea versiunii actualizate pe site
  • Evidențierea principalelor schimbări
  • Dreptul de a anula abonamentul dacă nu acceptați noii termeni

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată prin negociere amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România.

13. Informații de contact

Pentru întrebări, clarificări sau probleme legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru.

Timp de răspuns: Ne angajăm să răspundem la toate întrebările în maximum 48 de ore în zilele lucrătoare.

Înapoi la FLUENTRA